Eliminar tu cuenta de Mitechy

Tienes derecho a eliminar tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento. Esta pagina explica el proceso y las consecuencias.

1. Que se elimina

  • Tu perfil de cliente (nombre, correo, foto de Google).
  • Tus suscripciones activas (se cancelan automaticamente).
  • Tu sesion en mitechy.com, ameso.mitechy.com y pbsecurity.mitechy.com.
  • Logs de auditoria que contengan tu identidad personal.

2. Que se conserva (y por que)

  • Datos clinicos (Ameso): los registros medicos pertenecen al centro de salud que los creo, no al cliente final. Si eres paciente y quieres eliminacion, contacta directamente al centro de salud responsable.
  • Facturas y documentos fiscales: conservados durante el plazo que exige la Direccion General de Impuestos Internos (DGII) en Republica Dominicana, segun aplique.
  • Registros de fraude o abuso: conservados con fines de seguridad, sin contenido personal identificable.

3. Como solicitar la eliminacion

Envia un correo a [email protected] desde la direccion asociada a tu cuenta con el asunto "Solicitud de eliminacion de cuenta".

Responderemos en un plazo maximo de 30 dias calendario con la confirmacion. La eliminacion definitiva ocurre tras un periodo de gracia de 90 dias durante el cual puedes revertir la solicitud sin perder informacion.

Enviar solicitud por correo

4. Eliminacion desde el app movil (iOS / Android)

Si usas Ameso o PBSecurity en iOS o Android, encontraras "Eliminar mi cuenta" dentro de Ajustes → Cuenta. El boton dispara el mismo flujo descrito arriba.

5. Tus derechos durante el proceso

  • Puedes solicitar acceso a tus datos en cualquier momento.
  • Puedes solicitar correccion de datos incorrectos.
  • Puedes revocar la solicitud durante los 90 dias de gracia.
  • Puedes presentar quejas ante la autoridad de proteccion de datos competente (en Republica Dominicana, segun la Ley 172-13).

6. Contacto

Preguntas sobre eliminacion de cuentas: [email protected].