Terminos de Servicio

1. Aceptacion

Estos Terminos rigen el acceso y uso del sitio mitechy.com, la plataforma Ameso y cualquier otro producto que ofrezcamos ("Servicios"). Al crear una cuenta o usar los Servicios, confirmas que aceptas estos Terminos y la Politica de Privacidad .

2. Cuentas

Eres responsable de la veracidad de la informacion que proporcionas, de salvaguardar tus credenciales y de cualquier actividad realizada con ellas. Notifica de inmediato a [email protected] ante cualquier acceso no autorizado.

3. Uso aceptable

• No usar los Servicios para fines ilegales o que violen derechos de terceros.
• No intentar romper la seguridad ni acceder a datos de otros tenants.
• No revender ni redistribuir los Servicios sin autorizacion escrita.
• No introducir codigo malicioso o sobrecargar deliberadamente la infraestructura.

4. Datos del cliente

El cliente es propietario de los datos que ingresa. Mitechy los procesa unicamente para entregar los Servicios contratados, segun la Politica de Privacidad . El cliente garantiza tener el derecho de procesar dichos datos.

5. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener una alta disponibilidad. Podran ocurrir ventanas de mantenimiento programadas o incidentes operativos. El soporte tecnico esta disponible mediante el formulario de soporte y por correo electronico en horario habil; los detalles del SLA aplicable estan en el contrato de servicio.

6. Tarifas y facturacion

Las suscripciones disponibles y sus precios se publican en mitechy.com/pricing . Todos los planes incluyen 14 dias de prueba sin tarjeta. Despues del periodo de prueba se cobra el ciclo seleccionado (mensual o anual) hasta que canceles. El procesamiento de pagos lo realiza Paddle.com como Merchant of Record, que tambien gestiona el ITBIS / VAT correspondiente a tu jurisdiccion. Los recibos llegan por correo despues de cada cobro y estan disponibles en tu portal .

6.1. Aplicaciones moviles y compras dentro del app

Si te suscribes desde la aplicacion para iOS o Android, la suscripcion puede gestionarse a traves del sistema de Compras In-App (IAP) de Apple o Google segun corresponda. En ese caso aplican adicionalmente los terminos del proveedor de la tienda y tu derecho a cancelar se ejerce desde Ajustes del dispositivo. Para suscripciones contratadas desde mitechy.com, la cancelacion se realiza desde el portal o escribiendo a [email protected].

7. Propiedad intelectual

El software, logotipos y documentacion son propiedad de Mitechy o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los Servicios mientras tu cuenta este vigente.

8. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, Mitechy no sera responsable por danos indirectos, lucro cesante o perdida de datos. La responsabilidad total agregada de Mitechy estara limitada al monto pagado por el cliente en los 12 meses previos al evento.

9. Terminacion y periodo de gracia

Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde tu portal. Tras la cancelacion, mantenemos tus datos en pausa durante un periodo de gracia de 90 dias durante el cual puedes reactivar la suscripcion sin perder informacion. Pasado ese plazo, los datos no requeridos por normas legales se eliminan o anonimizan de manera segura.

Para datos clinicos almacenados por centros de salud usuarios de Ameso, la responsabilidad de retencion y eliminacion recae en el centro de salud titular del registro, conforme a la normativa sanitaria aplicable.

10. Ley aplicable

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica Dominicana. Las disputas se resolveran en los tribunales competentes del Distrito Nacional, salvo que el contrato disponga arbitraje.

11. Cambios

Podemos actualizar estos Terminos. Cuando los cambios sean materiales, te avisaremos al menos 15 dias antes de que entren en vigor.

12. Contacto

[email protected]